Question 1

Política de menores (I)

Accepted Answer

Todas las personas invitadas menores de 16 años deben estar acompañadas por al menos una persona adulta mayor de 18 años y permanecer bajo su supervisión en todo momento.

Question 2

Política de menores (II)

Accepted Answer

El bienestar y la seguridad de los/as niños/as es responsabilidad de los padres/madres o tutores/as que asisten y no del personal de Lush. Para las personas menores de 16 y 17 años, será necesario proporcionar los datos de contacto de las personas a cargo para su uso, en caso de emergencia.

Question 3

Llegada al taller

Accepted Answer

Nadie quiere llegar tarde a una fiesta, pero si por cualquier razón te retrasas, por favor infórmanos. Las fiestas se reservan en franjas horarias específicas, por eso no es posible recuperar el tiempo perdido.

Question 4

¿Cuántas entradas debo comprar si acompaño a una persona menor de edad?

Accepted Answer

Es sencillo, deberás comprar tantas entradas como productos quieras hacer. Si sólo vas a acompañar o a asistir a una persona menor de edad, sólo es necesaria una entrada.

Question 5

Alergias e intolerancias

Accepted Answer

Por favor, revisa los ingredientes del producto que vamos a realizar en el taller en nuestra página web. Es importante que confirmes que no tienes alergia antes de comprar tu entrada.  El personal de Lush no puede administrar ningún tipo de medicamento.

Question 6

Comportamiento inapropiado

Accepted Answer

Para ayudar a mantener la mejor atmósfera posible, Lush tiene una política de tolerancia cero con las drogas y el alcohol. Nuestro personal se reserva el derecho de cancelar los talleres debido a un comportamiento inapropiado.

Question 7

¿Qué es la tasa de servicio de Eventbrite?

Accepted Answer

Evenbrite aplica una tarifa, que se suma al precio de la entrada, para cubrir los costes de gestión y servicio asociados. El importe de dicha tarifa es el establecido por Evenbrite y no es responsabilidad de Lush, en ningún caso

Question 8

¿Qué son los impuestos sobre la tarifa?

Accepted Answer

Este es el impuesto (IVA) aplicado sobre la tasa de servicio de Eventbrite. Viene asociado a la aplicación de la tasa de servicio por parte de Eventbrite.

Question 9

¿Cuál es la política de devolución?

Accepted Answer

En caso de no poder asistir, puedes cancelar tu asistencia y solicitar la devolución de la entrada hasta un día antes a través de la web de Eventbrite. Recuerda que según su política de devoluciones, Eventbrite te devolverá el importe íntegro de la entrada al taller (excepto su tasa de servicio).

Question 10

¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

Accepted Answer

Puedes solicitar un reembolso a través de Eventbrite. Aquí encontrarás el paso a paso: 1) Inicia sesión en Eventbrite. 2) Ve a Entradas. 3) Busca el pedido para el que quieres un reembolso y selecciona Solicitar un reembolso.

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