OURENSE- Curso en liña GRATUITO: Atención ao cliente e calidade do servizo
Ticket sales end soon

OURENSE- Curso en liña GRATUITO: Atención ao cliente e calidade do servizo

Curso gratuito 100% subvencionados pola Xunta de Galicia e o Ministerio de Educación, Formación Profesional e Deporte.

By Cursos Femxa

Select date and time

Thursday, December 26 · 12am - 11:55pm CET

Location

32005

1 32005 Ourense Spain

About this event

  • Event lasts 23 hours 55 minutes

Ápuntate a este curso e aprenderás a importancia de ofrecer un servizo de calidade baseado no coñecemento das necesidades dos clientes, a planificación e organización efectiva, e o uso de técnicas de comunicación adecuadas, tanto verbais como non verbais. Descubrirás como personalizar o trato, manexar queixas e situacións difíciles, así como a relevancia de manter unha actitude empática e asertiva. Ademais, adquirirás ferramentas para medir a satisfacción dos clientes, entender o papel do cliente interno e externo, e valorar a formación e motivación necesarias para destacar como profesional da atención ao cliente.

¿A quen vai dirixido?

Este curso está dirixido a persoas traballadoras, autónomas e desempregadas de Galicia.

Detalles do curso:

Inicio: Inscrición aberta ata esgotar prazas

Duración: 30 horas

Modalidade: en liña

Cualificación: diploma de aproveitamento con logotipos das entidades que subvencionan.

SOLICITUDE DE PRAZA

Para que a túa solicitude sexa valida, é imprescindible realizala directamente na páxina web de Femxa.

👉 Para solicitar praza e consultar o temario, visita a ligazón: https://www.cursosfemxa.es/fgc-eventbrite

Frequently asked questions

¿Podo acceder a esta formación se son doutro país?

Está formación está financiada por fondos públicos, polo que só poden acceder persoas traballadoras por conta allea, autónomas, en ERTE ou desempregadas que residan en Galicia, España.

¿Solicitar un ticket en Event Brite asegura o meu acceso ao curso?

Solicitar un ticket en Eventbrite non garante o acceso ao curso. Para formalizar a inscrición, completa a solicitude na web de Femxa mediante a ligazón proporcionada. Tras verificar que todo é correcto, un técnico de atención ao alumno confirmarache o acceso ao curso.

Organized by